• Introduction
  • Rôle et fonctions de l'agent
  • Pouvoirs légaux
  • Intervention en situation de crise
  • Communications
  • Contrôle de foule
  • Conflits, grèves et lock-out
  • Secourisme (C.S.S.T.)
  • Réanimation cardio-respiratoire (RCR)
  • Préparation à une entrevue
  • Informatique (introduction)
  • Matières dangereuses
  • Colis suspects et alerte à la bombe
  • Prévention des incendies
  • Rédaction de rapports
  • Escortes (catégories et techniques)
  • Contrôle des accès
  • Serrurerie (système de verrouillage)
  • Système d'alarme et de protection
  • Mesures d'urgence, évacuation
  • Relations humaines
  • Service à la clientèle
  • Qualité totale du service

Agence de sécurité